Política de Devoluciones y Garantías - Logitech Store Colombia
En Logitech Store Colombia, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días calendario para realizar devoluciones si el producto presenta fallas técnicas o no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat oficial o correo electrónico adjuntando tu número de factura y el motivo de la devolución.
Verificación del Estado
Asegúrate de que el periférico o accesorio se encuentre en su empaque original, con todos los manuales, cables y accesorios incluidos, sin signos de mal uso.
Envío del Producto
Una vez aprobada la solicitud inicial, te enviaremos una guía de mensajería para que programes la recogida del paquete o lo entregues en el punto logístico más cercano.
Reembolso o Cambio
Tras recibir y validar el estado técnico del producto en nuestro centro de servicio, procederemos con el reembolso del dinero o el envío de una unidad de reemplazo en un plazo de 5 a 8 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing